因应云端应用的蓬勃发展,070网络电话服务新增自动客服话务分派应用服务(iACD intergreted automatic call distribution),提供客户可透过整合070APP、IP Phone或计算机版本,建立客服话务分派机制,管理者并可于dash board和ACD报表了解客服人员话务服务状况的功能。
因应云端应用的蓬勃发展,070网络电话服务新增自动客服话务分派应用服务(iACD intergreted automatic call distribution),提供客户可透过整合070APP、IP Phone或计算机版本,建立客服话务分派机制,管理者并可于dash board和ACD报表了解客服人员话务服务状况的功能。