想做好SaaS服务，频宽就要像”是方电讯”一样可弹性计价，用多少算多少，像是手机以秒计价，才能精准拿捏每一个封包成本。
MIGO执行长 郑伟成
在微软、IBM等国际资讯大厂倡导云端运算的热潮下，台湾许多资讯软体公司纷纷走向SaaS（Software as a service）软体即服务的资讯服务导向，以网路行销见长的功典资讯MIGOSOFT (以下简称MIGO)，便是这一波跃上云端的台湾软体公司。
成立十年的MIGO，经历过台湾软体产业的风风雨雨，从网路泡沫化、政府专案萎缩、国际资讯大厂竞争压力等接踵而来的挑战，MIGO都借着优秀的国际行销团队与厚实的研發能力，度过一次又一次的危机，迄今仍屹立不摇，并由于策略运筹得宜，所研發的「WebMAX™互动式资料库行销系统」更是一次次脱胎换骨，从专案、套装软体到ASP服务，如今更借着是方电讯的完整机房架构，提供客户SaaS服务。
WebMAX™互动式资料库行销系统，是包含顾客关係管理、网路直效行销、线上调查、网路促销、追踪分析、内容管理等多面向的行销系统，藉由精确的广告信件递送与客户进行第一次接触后，再由客户的点阅行为开始进行交叉分析，精确瞭解消费者行为，帮助企业主建立长远的忠诚顾客关係。
但是这样的發送行为是困难的！MIGO执行长郑伟成表示：「由于近几年来垃圾信过于氾滥，反而造成应该送到客户手上的信件，容易被误判成垃圾信，像是电子帐单、服务续订通知等，这些信件若不能精确送达，客户错过有期限的信件，对买卖双方都会造成困扰。」所以WebMAX™ 互动式资料库行销系统，首要便是解决信件递送的问题，但是过去MIGO是贩售套装软体给客户，却仍發生客户电子信件设计不良、發送技术不佳而被误判垃圾信，或是客户的频宽不够、主机效能不足等系统建置發生问题，让MIGO决定藉由云端技术，把互动式行销资料库提升为行销服务，客户用多少、付多少，不但解决建置上或操作上的问题，更替客户有效节省行销预算。
为客户精打细算，提供更好服务并将建置及维运成本拉回的解决方案，对于擅长软体研發与行销的MIGO却是必须审慎评估的事情，毕竟完善的机房服务、稳定的优质频宽，对于MIGO都是颇为高昂的服务成本，尤其若要自行建置云端等级的专业机房，将会拉高服务成本及价格，不易被客户接受，所以寻找服务专业、收费合理的电讯公司成为MIGO建立SaaS服务的不二法门。
「为了确保MIGO拥有高品质的服务，当初评估时有三点是我们考量的主要项目，第一是台湾的机房设备与维运服务必需达到国际的水准、第二则是需在大陆具备机房以确保两岸连线品质，最后便是计价要够弹性。」郑执行长进一步表示，「机房与频宽品质是基本要求，但是大陆连线通顺就不是每一家都可以做到，尤其我们许多客户都在大陆，这一点是不容妥协的，另外为了客户不固定的發信量，每月从几千万封到上亿封不等，电信公司需要能够配合单一行销活动的频宽量而计价，这对我们成本拿捏是十分重要的。」
所以在这些严苛的条件下，从三家电信业者进行测试及评选后，便由是方电讯胜出，并从2008年陆续为客户移机，运用是方电讯强大的云端基础建设，正式提供SaaS服务，让客户不用再烦恼日新月异的防垃圾信技术，也不用顾虑软硬体、频宽等建置问题，直接从云端使用WebMAX™互动资料库服务，让行销人员专注于客户关係管理及促销活动。
由于SaaS的精神，是以使用者为出發点，透过浏览器便可自云端取得所需要的服务，而云端裡繁杂的系统建置与技术维运问题，交付给专业厂商即可。所以MIGO採用是方电讯的解决方案，经过四小时的导入过程后，立即拥有国际级主机代管、专业的机房设备、24小时维运团队、充沛的弹性频宽。尤其针对SaaS模式，是方电讯特别专案提供这类厂商依照瞬间流量可以「随选付费」，包含超过频宽先停用并告知客户、弹性的区间使用、或是依活动型态需求调整频宽资源，此外是方电讯更会主动排除骇客测试封包，务求客户实际使用才计费，用多少算多少，像是手机以秒计价，为客户精准拿捏每一个封包成本。 所以完善的SaaS服务，不仅MIGO要为客户达到软体即服务的境界，是方电讯也需配合MIGO抓紧所有成本。对于MIGO，是方电讯不仅仅是以客户提供服务，更是以事业伙伴一同与MIGO打拼。
目前台湾的垃圾邮件防制法尚未立法通过，但是大陆、日本对于垃圾邮件早已有法可规范，MIGO郑伟成执行长说明：「一旦垃圾邮件有法源可遵循，对我们这类资讯行销服务而言，反而是项大利多，因为有了游戏规则，就可以让每一封合乎规范的信件，精准送交到客户手中，才能开始分析消费者行为。」所以目前MIGO在大陆业务的發展速度远胜过台湾，而对此趋势，MIGO更开始进军邮件规范更严格的日本市场。
郑伟成微笑说道：「当初採用是方电讯原因之一，就是因为是方电讯的全球佈局与台商的进度十分一致，当MIGO进军大陆市场时，是方电讯的在地服务已经到位，如今功典切入日本市场，是方也随客户脚步，拓展日本商机。」未来MIGO将以台湾为云端，持续投入研發能量，并与是方电讯密切合作，将MIGO行销服务拓展到全世界，成为台湾软体之光。
