讯凯国际资讯部吴家贤协理
全球供应链的解构与重组是当前各方关注的课题，许多台湾企业皆面临相同挑战。专注于散热技术的讯凯以数位转型因应，为了落实以客户为中心、以全球布局为目标的转型行动，必须选择最适用的数位科技，关键的第一步就是网络骨干的改造与强化，因为这正是堆栈应用系统与延伸全球据点的基石。
讯凯国际资讯部吴家贤协理表示：「我们正从台湾企业成长为国际级企业、从个别运作到整合营运的历程，包括ERP的统整、MES的汰换、PLM的升级，及以云端版SAP HR系统建立全球学习系统，全都需要强大的基础架构来提供支持。因此，我们决定采用是方电讯的SD-WAN搭配CCX云端交换中心来取代传统的MPLS网络，以更高的效率和稳定性来因应市场变化与全球扩展的需求。」
SD-WAN以成本与速度优势支持全球布局
近年来芯片小型化与AI应用等趋势，推升对散热技术的要求，1992年成立的讯凯正是其中的隐形冠军，长期深耕散热技术包括空冷与水冷，持续提供高效能、创新设计的解决方案，客户群包括NVIDIA、AMD与Intel。研发团队占全公司人员15%至20%，以及对资讯系统的积极投资，正是讯凯长保竞争力的关键。
目前，讯凯的生产基地以中国的惠州及昆山为主，明年将新增越南及美国据点，因应美国贸易政策的变化，也可能持续增设工厂。此外，除了以OEM及ODM业务为主的讯凯，关系企业酷码科技主打品牌及消费性市场，在欧美多国皆设有据点，集团网络和基础架构的统合也箭在弦上。
吴家贤协理说：「统合网络的第一个原因是行动应用的普及，带宽和网速必须提升；第二个原因则是全球布局，希望所有据点都能透过云进行存取，同时强化我们的工作效率、资讯储存和资讯安全。」
然而，传统的MPLS网络受限于泾渭分明的内外网络边界，导致许多新兴应用受限而需另辟蹊径，反而造成管理的困难；相较之下，SD-WAN更能弹性因应网络边界模糊化的现况，灵活扩增带宽，并以标准化模块快速完成海外新设据点的网络建置。值得一提的是，以相同带宽来看，SD-WAN的费用仅需MPLS网络的1/2至1/3，为讯凯带来显著的成本效益。
CCX和ExpressRoute确保网络的安全及稳定
以往的制造业只专注在生产，但随着全球供应链的解构及重组、生产基地多元化，实时掌握数据成为关键要务，因此必须串连上下游，让所有资讯都能实时公开透明，除了良率、供货时程、达交率，甚至还要追踪到原物料的供应，包括供货商来源及供应时间。
由于供应链不会局限在本地，必然是全球化课题，讯凯除了接轨客户的供应链，也必须对接自己的供应链。此外，因应客户需求，不同生产线会使用不同的SaaS服务和应用系统配置，包括软件包、客制化系统及内部自行开发系统必须全面整合。
讯凯实行多云政策，目前已使用Azure和AWS，以综效为基准，因应目标、公司策略、技术优势、扩充性，未来也可能扩增使用其他公有云。是方的CCX云端交换中心结合直连三大公有云的ExpressRoute服务，就成为讯凯的首选。
吴家贤协理表示：「除了延迟度，便利性、实时性、安全性、资讯串接，皆是我们的评选条件。是方的独特优势在于直连三大公有云的布局，对我们的存取、备份及SaaS服务的使用都非常方便，我们可以安心将网络全权交由专业的是方负责，讯凯的人力则专注在更有价值的工作，包括OT与IT的串连、资安的强化。」
举例来说，部分设厂据点如越南的基础建设不佳，为了避免中断运作，最佳解方就是上云，是方CCX与ExpressRoute服务则能确保上云的可靠性；此外，是方以自有专线直连中国，也能确保讯凯在中国的工厂生产数据实时且顺畅回传。如此一来，讯凯就能全面收集全球机台的实时生产数据，汇总到云端，并透过集中化的全球战情室来进行监测及决策。
善用伙伴之力的专业分工与附加价值
考虑全球布局和ESG的要求，碳排放、碳足迹和生产履历都是重点工作，因此，讯凯正着手调整机房配置，尽可能让系统上云，内部机房只保留最基本的功能，同时，是方的IDC机房也被列入混合云的应用评估方向。
吴家贤协理说：「是方的服务态度很好，响应和处理速度都很快，不仅专业而且贴心，虽然只是协助我们建置骨干网络，但处处展现超乎预期的专业服务，例如：检视我们机房的网络配置并建议调低带宽、提供优化配置以发挥最大效益、以远程方式指导我们海外据点的团队完成网络安装。」
此外，是方也会追踪及定期回报网络效能，确保网络的稳定运作，让讯凯能毫无后顾之忧地推出新应用系统。只要基础架构完善，后续应用就能像堆栈积木一样快速展开，一有新据点，这些基础建置都能以复制贴上的方式延伸出去，同时又能确保整体营运集中化及统一管理，让资源能被有效运用。
吴家贤协理表示：「数位转型是以公司成长和利益为重，但对IT团队也是学习的契机。对内而言，让公司在成长过程中，人地时事物都能获得充分的支持，让同仁善用科技的好处，工作变得更有效率；对外则是做好接轨客户的服务和生产流数据的实时掌握，让客户信任我们，就能形成持续不辍的正向循环。」
