租赁和商务服务业

台湾租赁服务业龙头打造数位转型典范
是方CCX解决方案有效提升企业运营效率

在当今数位化的浪潮中，企业转型已成为不可逆转的趋势，某家位居台湾租赁服务业龙头地位的公司（以下简称客户）便是这股浪潮中的佼佼者。自2018年起，客户开始导入是方云端交换中心（Chief Cloud eXchange，简称CCX）解决方案，这一举措不仅提升了公司的运营效率，更为客户带来了更加稳定与高效的服务体验。

客户的转型之路始于2018年2月的一次接洽，随着云端应用的日益增加，公司迫切需要一个更稳定的网络环境来提供用户服务。在导入CCX服务之前，客户依赖的是一般的Internet联机方式，这种方式虽然普遍，但在稳定性与效率上无法满足企业日益增长的需求。当时，台湾能提供接入公有云服务的业者寥寥无几，是方电讯凭借其CCX解决方案的独特优势脱颖而出，成为客户的首选合作伙伴。

CCX解决方案特色

CCX服务方案是一款专为企业打造的云端接入服务，能使客户联机质量得到显著提升，并能根据需求弹性调整网络架构，这为客户带来了前所未有的运营效益。是方CCX具备以下优势：

• 稳定可靠的网络联机：CCX服务采用专线接入，可确保企业网络联机的稳定性与安全性。
• 弹性可扩充的网络架构：CCX服务可根据企业需求弹性调整网络架构，满足不同规模的企业需求。
• 专业完善的客户服务：是方电讯拥有经验丰富的服务团队，可为企业提供7×24小时的专业客户服务。

从评估到上线测试，整个过程耗时约6个月，在这段期间，是方电讯的服务团队展现了极高的专业素养与客户服务能力，每个环节都快速达到客户要求，对于任何困难都能积极配合，并且迅速解决。具体来说，CCX服务为客户带来了以下成果：网络联机稳定性提升99.9%、网络等待时间降低50%、数据传输速度提升100%等。

CCX解决方案的卓越表现

在导入CCX服务的这段期间，是方电讯表现出了极高的效率。即使问题源自上游业者的设备异常，是方也能在报修后快速确认原因并立即安排设备更换，将影响时间降到最低。

客户对于是方电讯的服务表示高度满意，尤其是业务人员对于各种需求的迅速响应，以及客服与技术人员在查修或设定调整上的及时支持。从2018年使用至今，客户不仅加入了备援机制，还进行了升速扩充，其关系企业也相继导入了CCX服务。展望未来，客户将根据业务需求继续扩充服务，以保持在数位化浪潮中的领先地位。

透过是方电讯CCX服务的成功案例，我们可以看到，数位化转型不仅是一场技术革新，更是企业文化与运营模式的全面升级。客户的例子证明了，拥抱变革，积极寻求创新解决方案，将使企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，达到新的高峰。