应用情境广泛，各行各业都可使用，从内部员工到外部客户、供货商等各对象都适用，以有效率的方式获得最直接的意见表达、业绩回馈、项目统计等，再转化为具价值的观点，提升销售业绩、流程效率及服务质量。
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应用情境广泛，各行各业都可使用，从内部员工到外部客户、供货商等各对象都适用，以有效率的方式获得最直接的意见表达、业绩回馈、项目统计等，再转化为具价值的观点，提升销售业绩、流程效率及服务质量。
SurveyCake 是企业级的云端问卷服务，使用者可自行设计出专业且活泼的问卷。与一般在线问卷服务不同，专业版的SurveyCake云端问卷可解决问卷调查和分析回收数据时面临的各种问题，节省使用者时间，让设计问卷变得简单快速！
SurveyCake專業版 |
G表單 |
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| 題型 | 15種題型 (選項排序題、引言、重複核選題、分隔線、 我不是機器人) |
10種題型 |
| 操作介面 | 人性化操作介面，題型以拖拉為主， 功能提示多，易懂好操作 |
題型下拉式選擇，沒有功能提示 |
| 外觀客製 | 頁首/頁尾均可插入圖片，製作專屬風格 | 僅頁首可插入圖片 |
| 範本 | 八大應用情境 七十多種範本 任你挑 | 無，從零開始設計 |
| 填答通知 | 除E-mail通知問卷設計者，尚可設定通知填答者及其他自訂者 | E-mail通知問卷設計者 |
| 發放途徑 | 問卷網址/QR Code/網頁嵌入碼 | E-mail/問卷網址/網頁嵌入碼 |
| 支援行銷工具 | 1.支援Google Analytics 瞭解問卷瀏覽狀況和客群組成 2.支援Facebook Pixel將問卷投放到更精準的受眾 |
無 |
| 結果呈現 | 文字雲、圓餅/直條圖呈現、投影片模式檢視，可自行切換圖呈現方式 | 簡單圓餅圖/直條圖呈現， 無法切換圖呈現方式 |
| 匯出格式 | Excel、統計軟體SPSS格式、PDF | Excel |
| 好用功能 |
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邏輯跳題、匯入題目 |
| 安全性 | SSL/TSL保護、密碼保護、我不是機器人驗證 | 無 |
| 支援 | 線上操作說明、豐富Q&A、線上客服問題反應 | 線上文件支援中心 |
满意度调查：用餐/住宿/课程/配送/客服/网站/活动
预订调查：订房/订位/场地租借
喜好调查：产品/出国/网购行为/金融行为/保养习惯/外食行为/学习需求/购车需求/早餐行为/运动习惯/商品试用
活动报名：电影包场/课程报名/说明会报名
资料统计：课程请假/汇款确认/婚礼礼金纪录
资料收集：会员资料收集/健康声明/民意调查
满意度调查：课程/活动/入职/面试
预订调查：午餐外送/团购
喜好调查：学习需求/logo喜好统计/意见反应
活动报名：课程/活动报名
资料统计：课程请假/绩效考核/内部请款/业绩回报
资料收集：应征申请/健康声明/离职调查/工作参与
面试满意度调查：有效优化面试流程，吸引优质人才
新进员工入职调查：优化入职作业与流程，提升员工生产力
工作参与度调查：创造高效工作环境，同时凝聚团队向心力
教育训练满意度：优化每堂训练课程，提供符合需求的课程
离职员工调查：找出内部问题并尽快修补，避免流失更多人才
会员资料收集：有效掌握消费者资料，提高业绩
业绩数据回报：有效记录金额及来客数，数据分析更方便
活动满意度：轻松「搜集回馈」并进行「客群统计」
产品意见调查：了解顾客痛点及使用者轮廓，优化营销策略
民意调查：掌握大众想法，更了解社会民意趋向
活动报名：有效吸引报名，准确回收报名数据
配送满意度调查：掌握顾客产品配送的评价，改善服务质量
网站满意度：运用 SUS 易用性量表，诊断出网站优化的方向
产品募资：有效搜集市场信息，轻松调查顾客需求
团购及订购窗体：直接统计所有订单信息，节省大量人力
分店业绩回报：搜集各分店的业绩及来客数，轻松查看各分店数据
产品意见调查：了解顾客痛点及使用者轮廓，优化营销策略
试吃试喝调查：清楚记录消费者需求，创造高业绩
用餐满意度调查：顾客服务更贴心，以吸引更多回流客
在线订位：轻松统计订位信息，并管理相关顾客信息
在线订房：轻松解决庞大订房需求，大幅缩减人事成本
住宿满意度：顾客服务更贴心，提升住宿质量以吸引更多回流
| 一 | 透过重复核选题，轻松带入前题答案，成为下题选项范围，获得更精准意见 |
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| 二 | 自动隔离不符合设定条件的回复，提高数据准确性 |
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| 三 | 轻松输入中奖人数，一键抽出幸运儿! |
| 问卷后台的右上角的「抽奖」，点选「抽奖」后，输入欲抽出的回复数。系统就会直接抽出中奖的回复啰！ | |
| 四 | 轻松产出资料交叉比对表，发觉出有价值的洞察 |
| 交叉分析用于分析两个变量之间的关系。 这两个变量可选择问卷中的两个题目，可支持交叉分析的题目有：单选题、多选题、重复核选题、星级评分、矩阵题、排序题。 |
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| 五 | 子母问卷轻松分析各分店、各季度、各部门数据 |
| 以一份母问卷为首，复制出题目、内容皆相同的若干份子问卷，将子问卷依所设定的目标受众发送出去，最后再进行合并分析。 | |
| 六 | 设定填答者必须停留的时间，让题目能好好被作答 |
| 所有题型共享的功能「计时」规定填答者必须停留的时间，让重要的题目不会被随意填答。 | |
| 七 | 问卷可先带入默认值，自动产生每份客制问卷相对应的短网址 |
| 先建立一份「单行文字题」或「数字题」的问卷，再按后台示范步骤说明，点选上方字段的问卷网址产生器，便可生成每一份客制问卷相对应的短网址，以专属连结将问卷发放到对应的对象。 | |
| 八 | 埋入 Google Analytics追踪码，轻松了解问卷浏览状况和客群组成 |
| 先到GA后台取得 GA追踪编号。再到 SurveyCake 后台建立问卷，在问卷设定页面的最底端可看到 GA字段。将 GA追踪编号填入字段中，在 GA后台便可实时掌握问卷的流量数据。 | |
| 九 | 透过脸书像素 Facebook Pixel，将问卷投放到更精准的受众 |
| 先到FB广告后台取得像素编号。再到 SurveyCake 后台建立问卷，在问卷设定页面的最底端可看到 Facebook Pixel 字段，可填入脸书像素(Facebook Pixel)，可将问卷透过广告投放给精准的受众！ | |
| 十 | 批次选项可节省时间去设计更棒的问卷吧！ |
| 当问题选项过多时，按下「编辑」当中的「批次选项」，在文字框里输入你要的答案，并用 enter，也就是换行分开他们，按下「确定」便完成。 |
| Q1 | 免费的标准版账号与付费的专业版账号有什么不同呢？ |
| 免费标准版提供基本功能，若要更方便地使用、得到更丰富有价值的问卷结果，则须付费升级为专业版，专业版有逻辑跳题、逻辑接题、随机排序、强制计时等许多好用的进阶功能，详见两者比较表 | |
| Q2 | 我的问卷很热门，可以撑得住大量的回复吗？ |
| 多年的服务实例中，已成功解决诸如万人户外路跑活动问卷调查、数百人在线实时投票甚至百万数量等级的推播问卷调查等...SurveyCake 是大量回复的最佳选择 | |
| Q3 | 可以在哪些装置上使用 SurveyCake呢? |
| 1. 问卷建立者:建议用标准的桌上型或笔记本电脑（不限 Windows 或 Mac）进行操作。SurveyCake 后台包含问卷建立、管理、分析等功能，说真的，你真的会想用 iPhone 来建立一个有许多题目或是逻辑跳级的问卷吗？浏览器建议使用最新的浏览器来操作。 2. 问卷填答者:问卷填答页支持各种尺寸与厂牌的智能型装置（Responsive Web Design）。因此您的受访者可以用任何的装置轻松地完成问卷的填答。 |
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| Q4 | SurveyCake 搜集回复时有多实时呢？ |
| 当您的受访者按下送出问卷并出现成功画面后，您只要再重新整理一次后台页面就会看到新的回复了 | |
| Q5 | 忘记密码怎么处理？ |
| 1. 进入 SurveyCake 登入页面 点击「忘记密码了吗？」 2. 填入您的账号信箱后，点击「发送密码重设信」，系统便会寄一封重设密码的信到您填的信箱中 3. 点击信件里的链接即可重设密码 4. 请使用新的密码重新登入 若还是无法登入，请填写客服联络窗体，或将您的问题寄送到 ：support@surveycake.com，将会有客服为您解答。 |
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| Q6 | 是否有使用教学相关資訊? |
| 提供有关 SurveyCake 专业功能的详细教学影片，跟着做很快就能上手：https://www.youtube.com/watch?v=Qp4wquMNmnM&list=PLaakjbS6R1-Bc4F_oXse8jhY78E4HURfR 除此之外，也可以参考各种教学文章和资源： ▴问卷设计懒人包：https://www.surveycake.com/tw/howtoFeature ▴专业功能教学文章一览：https://www.surveycake.com/featureSupport ▴支持中心：https://www.surveycake.com/support |
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| Q7 | 可否更换账户绑定的Email |
| 由于帐户数据是绑定您的 Email ，就如同身分证号一样，一旦注册成功，为维护使用者隐私权与安全性，不能够再编辑、修改或是转移帐户数据，包含账号、密码、问卷信息等。仅能建议您重新以正确的电子信箱注册一个新账号。更多更换帐户的相关信息，请至：https://www.surveycake.com/tw/program?f=change_email_account_or_unbind_facebook，当您重新注册账号后，您可使用「转移问卷」的功能，将原本账号内的问卷转移至新账号即可。但请注意原账号若已升级为专业版，其专业版权限是无法移转到新账号的。 | |
| Q8 | 无法登入时怎么办? |
| 请再次检视登入的账号与密码是否符合规定（可能有数字、英文字母大小写之分）；亦可以至可能申请 SurveyCake 账号的信箱中，搜寻来自 hello@surveycake.com 的注册信件确认，确认账号后，再次透过「忘记密码」重新设定，应就能登入。 | |
| Q9 | 隐私保护政策 |
| 请放心，不会将资料使用于任何第三方，或将您所搜集的调查资料回复用于与您或我们的服务无关之用途。请参考隐私保护政策：https://www.surveycake.com/privacy | |
| Q10 | 功能更新会通知吗? |
| 敬请关注 SurveyCake 部落格当中的专业功能更新贴文：https://blog.surveycake.com/tagged/feature或是关注 SurveyCake 电子报，也可以得到最新功能的通知。 |
