云米

云米股份有限公司 许嘉文总经理

台商布局全球持续加速中，受益于供应链重组，东盟国家成为近年热点，就连电商也积极呼应新南向政策。在东南亚国家有深厚经验的云米公司，就于今年初协助合作五年的伊布克Adobe Magento项目客户顺利在于越南设立并营运电商网站，成功落地的关键就在选择了是方裸机云服务（Bare Metal Cloud）。

云米公司许嘉文总经理表示：「是方裸机云服务提供高度的自主性，又能符合客户的预算需求，很适合台湾的中小企业大量使用。尤其在布局海外时，可落地的优势，不仅让使用体验优化，还能降低当地法规遵循的风险」

投资费用节省超过50%

2018年成立的云米公司以「云端经纪人」为定位，向客户提供各大公有云的咨询及采购策略制订，合作平台包括国际前三大和中国前三大公有云，在台湾也与是方电讯的云端交换平台有长期合作关系。由于备份备援的考虑，絶大多数客户都会采用多云模式，也更彰显了云米熟稔各大公有云的独特优势。

许嘉文总经理说明，台湾中小企业居多，IT人力吃紧，以往维护地端已很辛苦，面临全新的云端环境，必须花时间重新学习，但企业主又希望以更快速、更便宜的方式推动项目，云米就以专业顾问的角色从旁协助，让IT能边做边学。

由于公有云收费机制大同小异，如果客户没有品牌迷思，最常见的取决条件就是风险考虑和价值考虑，尤其是在服务支持和SLA差异不大的前提下，往往希望以更低的成本取得服务。

是方裸机云提供实体裸机和虚拟机两种服务形式，根据云米的评估，相较于一般公有云至少可以节省50%的费用。事实上，一般公有云也提供类似裸机云的服务，但计费远高于共享模式，与是方裸机云的费用落差更大。

因此，如果客户的第一考虑是预算，云米认为是方裸机云是值得优先推荐的选择；此外，三大公有云尚未设立机房的地点，也会以是方裸机云为优先，因为延迟度是无法忽视的课题，而是方裸机云的服务范围超过40个国家和60个城市，就连南美洲和中东都有在地机房。

流畅体验确保商机源源不断

伊布克专精于跨国Magento电商网站建置及CRM整合开发，著名代表案例为ACER，并在Adobe并购Magento后，晋升为Adobe的合作伙伴。适逢政府的新南向政策，伊布克协助客户出海到越南建立电商网站，但随即碰上公有云的选择难题。

伊布克习惯搭配的三大公有云在越南都没有机房，客户原本只能就近选用印度尼西亚或新加坡等地的机房，网络等待时间度至少在30ms到60ms之间；此外，海外机房必须透过海缆连接，增添了意外断线的风险；再加上越南的网络基础架构仍在发展阶段，本身就有许多变数，官方政策也可能无预警封锁部分境外IP，多重不确定因素的迭加，几乎可以预见选择三大公有云必然面临的高风险。

在越南的河内和胡志明市皆有当地机房的是方裸机云，就成为最佳选择。云米以两周进行测试，整体表现获得伊布克的认可并确定采用，例如：网络等待时间度小于10ms。选定河内机房后，电商网站在今年3月顺利上线营运。

许嘉文总经理表示：「对电商而言，消费者体验至关重要，只要多等几秒，消费者就会放弃选购；只要提供流畅的体验，消费者就会花更多时间浏览网站，业绩自然会源源不断。在测试过程里，三大公有云海外机房的表现虽然堪用，但是方裸机云则可达成客户的理想状态，而且将不确定因素减到最少。」

等同自有机房的高度自主性

对云米而言，是方裸机云的部署方式和公有云完全相同，远程联机即可处理，上线过程无需特别辅导，使用至今也未出现需要是方技术支持的状况。此外，后续的扩充方式，也和公有云一样可以随需增减。

一般公有云和是方裸机云最主要的差异，就在高度自主性。许嘉文总经理分析，使用一般公有云必然面临许多限制，但使用是方裸机云就如同使用自家机房的机器，可以自由的安装、使用及自定义义，限制少又有价格优势，让客户可以鱼与熊掌兼得。

以安全设定为例，使用公有云就只能接受预设的端口数值，无法因为资安考虑而改变，但这类公有云共通使用的端口较容易被攻击；相较之下，自定义就比较不容易被黑客掌握，相对也能精简资安工具的使用及投资。

换言之，以客户的感受而言，是方裸机云的使用模式比较类似自家机房，再加上裸机个体隔离与专用访问权限等设计，可以避免租户之间相互干扰，客户会觉得拥有更高的自主性，无需受限于公有云的种种限制。

许嘉文总经理表示：「对电商而言，每一分钟的中断，就等同于营收的流失，虽然基础架构投资成本的减轻的确是诱因，但是方裸机云可以在公有云机房到不了的地点落地，能够大幅提升使用体验，才能实质地满足电商客户提升营收的目标。」