总太地产向来积极引进创新技术，本次引进的网路电话服务，不仅团队沟通效率获得提升，整体通讯成本也得已大幅降低，每个月约省下30%以上的费用。
总太地产导入云端总机服务 提高团队沟通效率、降低通话成本
过去我们一直尝试引进固网业者的各种方案，强化同仁之间的沟通效率，但是最终都无法达到原先的期望。然而这次使用070网路电话服务，让公司通讯成本大幅降低。
对营运据点分散在不同区域的企业，要如何运用创新科技协助，降低每个月的昂贵通讯费用，以及提高员工之间的沟通效率，向来是营运团队一直想解决，却又难以克服的挑战。总太地产导入是方电讯070云端总机取代传统电话总机架构，并且让每位同仁拥有专属070门号，最终不仅每个月省下30%以上的通讯费用，团队沟通效率也瞬时获得大幅改善。
各据点分散 传统通话费居高不下
从销售建案起家的总太地产，从1993年成立至今已经有22年历史，在坚持同理心、与人为善、物超所值的企业核心价值下，财务、业务、工务、客服、行销等团队稳健成长，形成扎实、内敛的专业建设品牌。拥有甲级营造资格的团队，总太地产的经营策略随着市场变化不断地改变，早期从「建筑精緻生活」的规划理念，到中期「精凋建筑、营造幸福」的经营实践，从一座座精緻好宅到七期顶级豪宅，并于2010年提出「美丽城市，幸福社区」品牌理念作为团队目标，为城市景观共尽心力，目前已经成为台湾中部首屈一指的建设集团。
由于总太地产每年都得执行许多建设专案，不少工程师、销售人员都得长期驻点在建案的分据点中，当员工之间有重要事项需要联繫时，都得仰赖传统市话、行动电话，导致每个月通话成本高达15万元左右，更得有专人负责总机业务，以确保各种业务能够顺利进行。只是此种看似平常的营运模式，不仅在无形中增加公司整体营运成本，同时也影响到团队沟通的效率，加上传统电话主机无法转接至行动电话，长期下来难免会影响到整体服务品质。
吴锡坤董事长表示：「房地产业的机动性很高，不论业务还是工程人员其实多数是不固定坐在办公位置上，多年前我就一直想要透过行动办公室的概念提升内部沟通效益，让人员运用通讯科技达到更即时的联繫，并有效控制通讯成本。」
总太地产专员姚宛菁表示：「我们试着去了解并寻找可在智慧型手机上执行的方案，其中Skype因没有办法与手机门号绑定，自然不列入採购之列，至于採用SIP技术的免费网路电话APP，则有通话稳定性不佳的缺点，所以在多方面评估后选择是方电讯070网路电话服务进行测试使用。」
摆脱实体线路、绑定手机门号 云端总机立大功
070网路电话服务是使用SIP通讯协定的IP电话服务，使用者只需在智慧手机上安装070是方网路电话商务版APP，即可使用网内互拨免费的服务，且拨打两岸三地、国际电话、手机、长途或市话也能达到节费效益，能够大幅降低传统电话费用的支出。尤其070网路电话拨打方式与一般行动电话相同，使用者只要经过一两次学习，便能够上手使用，所以几乎没有任何操作门槛。
不仅如此，是方070网路电话商务版还提供可安装于PC与NB上的070应用程式，操作介面与手机介面相同，员工只要输入帐号（070号码）和密码，就可以直接拨打市话、行动电话。当是方070网路电话搭配云端主机服务之后，便可以取代传统电话总机与话机，不仅使用上更为便利，也能免去铺设实体线路的成本与时间。由于云端总机的功能不亚于传统交换机，不仅可以自行录製多层次的公司专属来电问候语，导引来电者拨打指定之分机号码，也可依照需求设定特殊功能，例如转入客服语音信箱留言、聆听预录的公司服务宣告…等等，企业也可因此省下高昂的交换机购置费用。
吴锡坤认为：「以往每当有新建案时，便须成立工务办公室、销售据点，更得花费不少成本在铺设实体线路上，但是当专案结束之后，便无法重新回收利用，无形中大幅增加公司营运费用。所以当同仁提出引进此构想时，我便决定立即同意进行测试，期望能够摆脱实体线路的约束，让同仁工作方式能够更为弹性。」 姚宛菁指出：「在是方电讯技术团队协助下，我们很快完成了初期专案的建置工作，我们便开始陆续推广到总公司与其他分据点之中，让更多同仁享受是方070网路电话服务的好处。」
目前总太地产不仅100多位员工均有专属的070号码，在070云端总机取代传统电话总机后，仅保留一条实体电话线路以备不时之需。此外，员工桌面也因为没有传统话机佔据空间，让公司办公环境更加清爽。
鑑于本次导入网路电话服务成效颇佳，总太地产也开始评估规划引进是方电讯的云端运算服务等业务，以强化在商业环境中的竞争力。
