狼谷娱乐

狼谷娱乐于今年三月开始筹划，六月正式成立，旗下的狼谷竞技台不仅是台湾第一家以电竞为核心内容的电视台，更是全台湾第一个全4K製播节目内容的频道，以自製节目和国内外赛事转播为主轴，目前已有两个带状节目和五个块状节目。

从成军的第一天开始，狼谷娱乐就採用是方070云端交换机服务来打造企业通讯，整个公司没有安装传统的电话交换机，也从没买过任何一台桌面话机或传真机。员工只要有手机或电脑，随时随地都能享有完整且个人化的通讯功能。

狼谷娱乐总经理黄俊仁表示：「电竞产业需要大家合力推动，我们的使命是将电竞带入电视，透过后製和优化，成为阖家观赏、亲子互动的高品质内容。而电竞产业对新科技、新设备的接受度高，所以选择用云端交换机作为我们的企业通讯。」

即时扩编、随时移动的便利性

成军不到一年的狼谷娱乐扩张迅速，员工数已增至六十多人，办公室也因而搬迁了两次。随着业务面和经营触角的扩大，包括海外版权、有线系统上架、外景节目，明年势必迎来更大规模的增员潮。

面临未来的扩编状况，狼谷娱乐的企业通讯始终保持正常运作，即使搬迁，也不用规划电话线路配置、等候移机、或因跨区而被迫更换电话号码。此外，新人报到也能立刻上线工作，只需在手机下载App或电脑下载应用程式并登入，就能开通电话功能。如此一来，电话总机、电话节费和网路服务一次到位，不仅节省採购费用，也减轻了维运负担。

狼谷娱乐公关行销处经理洪莞迎说明，电视台的人员编制庞大，採购全新的交换机与话机的费用相当惊人，再加上公司持续招募新人，难以预估未来需求，从编列预算、申请线路到採购设备都将成为棘手课题。

此外，电竞产业的员工同仁平均年龄较轻，对于新事物的接受度极高，再加上手机及网路电话的發展已经相当成熟，运行于网路的语音电话服务也愈来愈多，没有传统包袱的狼谷娱乐决定跟随潮流的脚步，从一开始就决定不採用传统的电话交换机。

不受地点限制的个人化通讯功能

即使网路语音电话比比皆是，免费服务更是所在多有，但考量企业需求和使用情境，狼谷娱乐经过审慎评估才选定是方电讯做为合作伙伴，无论是功能项目或通讯品质都深受肯定。

无需额外的教育训练，新人一报到就能立刻领到个人的070专线电话，末四码则是分机号码，完全不需等候。公司员工的通讯录名单由人资部门统一维护，无需事先加好友也能搜寻及联络同事，比起一般免费服务更为安心且便利。

狼谷娱乐採用的070商务版服务，以丰富的通讯功能傲视其他同类型产品。甫于11月落幕的IeSF世界电竞锦标赛是由台湾电竞联盟主办，狼谷娱乐协助转播及媒体發稿，正式活动期间虽然只有三天，但出差至高雄的工作人员和台北总公司有大量的联络需求，从电话到传真，都如同在办公室一样迅速方便。

洪莞迎分享个人使用经验指出，为了支援赛事而必须出差订饭店，对方要求以传真确认订房，070个人专线的单一号码兼具电话和传真功能，不需要实体的传真机，在手机App上就能接收传真、查看内容。如此一来，就不必在全公司共用的传真机前翻找自己的传真文件，也免除了回到办公室才能收發传真的限制性。

值得一提的是，狼谷娱乐採用的商务版包含即时传讯（IM）功能，可支援文字及档案的传输，有效区隔私人使用的IM工具。此外，三方通话也是相当实用的功能，任何同仁在与外部厂商或合作伙伴讨论工作事项时，随时可以接入另一位相关人员共同参与讨论。

全面支援各类型工作人员的通讯需求

狼谷娱乐因为近期搬迁办公室、打造摄影棚及建置官网等重点工作，都需由资讯部门全力支援，关于070的帐号分發及使用状况回报等事宜，暂时交由人资部门协助处理。这也突显了070在使用及管理的便利性，以及是方电讯的客服品质和回应速度，皆能充分满足企业的需求。

对员工而言，以往外出工作时，若遇到公事联络，只能用自己的手机，或是等回到办公室再打电话，但现在使用070就能直接用自己的手机从任何地点拨打网路电话，统一由公司支付通讯费用，免除和私人电信帐单溷淆的麻烦。

此外，包括节目部、製播部等部门的同仁，经常因为节目录影而长时间停留在摄影棚，若再加上未来的外景节目，不受地点所限的通讯服务更能满足他们的需求。

新创企业草创时期的工作多如牛毛，但因为狼谷娱乐採用了070，让资讯工程部门得以专注在更为重要的任务。洪莞迎表示：「对我们而言，070就如同委外服务，有问题可以直接拨打客服专线由是方的技术人员提供协助」包括办公室、摄影棚及机房相关的设备与网路，而无需花费太多心思处理电话系统。随着企业的成长，狼谷娱乐也许未来会再引进070的进阶功能如电话会议，全力支援新型态的工作环境和同仁需求。