如何辨识诈骗电话
诈骗事件层出不穷，诈骗集团可能透过电脑语音系统随机拨打电话给用户，假冒是方电讯名义，以各种手法进行诈骗，为协助客户认清歹徒的诈骗方式，以下举例说明，请用户提高警觉，小心防范！
※歹徒诈骗形式
一. 假电话、假语音催缴
歹徒手法：歹徒通知逾期未缴费，利用「已进入司法程序」、「财产将被查封」、「24小时内停机」…等各种理由诈骗。或是透过语音，并以「重听请按 1」、或骗您按「165」、「1」、「9」等手法製造与假客服人员或假警员对话的机会。
※是方电讯进行电话催缴时，仅会告知须缴款金额与期限，绝不会透过语音指示操作特定码转接，也不会再行转接至客服人员。若遇延迟缴款而需停机的状况，是方电讯採非语音的方式进行通知。若您接获异常的语音催缴通知，请勿于通话中按任意键回复，若有任何疑问，请拨客服专线 (02)8797-4657或070-1017-0123进行确认。
二. 假借资料核对
歹徒手法：歹徒通知核对公司或个人资料，藉此套取个人基本资料，该类诈骗电话，大部份皆无显示發话号码，或是發话号码不完整，發话方大多操大陆口音。
※是方电讯仅会就客户所提供的资料进行双向确认，绝不会要求客户提供所有的完整资料，请用户多加注意，以免自身权益受损，若有任何疑问，请拨客服专线 (02)8797-4657或070-1017-0123进行确认。
三. 假借资料遭到盗用
歹徒手法：冒牌的客服人员或警员假借「个人资料已遭歹徒冒用」、「个人存款帐户遭到盗用」或「成为歹徒的人头户进行洗钱」…等各种名义，借机套取个人姓名及身分证资料等基本资料。并指示为了保护存款，需要前往金融机构临柜办理「约定转帐、网路银行或电话语音银行」，藉机骗取「帐号」与「密码」。
※客户因服务所需申请「约定转帐或信用卡缴款」，是方电讯绝对不会透过语音通知客户前往金融机构临柜申请，也不会藉此请客户提供姓名、证号、地址等资料，更不会在语音中指示前往ATM柜员机进行转帐。
若您接获异常的帐户相关通知，请勿听信歹徒前往金融机构或柜员机进行操作，若有任何疑问，请拨客服专线进行确认。
(02)8797-4657 或 070-1017-0123
※反诈骗检举管道
- 防诈骗检举专线：165
- 全国各地报案电话： 110
- 165全民防骗超连结网址：http://165.gov.tw/
- 内政部警政署刑事警察局网址：http://www.cib.gov.tw
※贴心叮咛
- 如要拨165反诈骗专线检举报案，请先挂断该通电话，确实听到拨号音后，再进行拨打。
- 「帐号」、「密码」为个人隐密资料，请勿对任何人透漏。
- 更多的反诈骗预防宣导资讯，请至刑事警察局网站参阅： http://www.cib.gov.tw/crime/crime02.aspx
