为迎合商业环境快速变化,企业、政府机关以公有云端服务取代传统资讯架构比例日增,根据Gartner研究报告指出,2016 年全球公有云服务市场规模可望达到 2,086 亿美元,较 2015 年的1,780 亿美元成长17.2%。儘管台湾云端业者很早就嗅到此商机,纷纷推出相关应用服务,只是受限于公司规模较小,多半无法与国际云端业者抗衡,也让台湾云端产业發展受阻。
是方电讯由经济部工业局评选指定为「公用云端资料中心开發与应用服务」计画执行单位,并进行「国产云端资料中心专案计画」的推广,在2016年6月發表的是方应用云App Cloud平台,则是从云服务供应商(SaaS Vendor)角色出發,提供台湾云端业者一个市集平台(Cloud Marketplace)通路,藉此整合台湾云端业者的能量,期望在5年内吸纳大量的SaaS厂商。
是方电讯协理李立国表示,是方应用云App Cloud平台的概念,希望形成台湾云端生态圈,有效汇集台湾云端产业的能量,目前已有十数家业者加入该平台,服务种类涵盖虚拟实境与扩增实境、企业商务运用、资安认证、商务行销与产业应用等五大领域。有别于其他公有云平台,是方电讯并不收取平台使用费,改以营收拆帐的方式,降低台湾云端业者的营运负担。另外,是方电讯也会与多家系统服务商合作,协助合作伙伴推广云端服务,让台湾中小企业能够享受到兼具安全、高品质的云端服务。
有别于欧美国家,台湾整体经济结构以中小企业为主,根据经济部统计资料显示,台湾中小企业数量接近百万,多数都面临资讯预算有限、欠缺专业资讯人才的窘境,非常适合以公有云服务取代老旧资讯系统。为此,是方电讯特别深入了解中小企业的营运需求,以及台湾云端业者的能力之后,首先将推出共同性最高的电子表单服务,协助台湾企业快速将实体纸本转换成电子表单,让资料管理与应用更为方便。
该套服务是以EIP角度出發,中小企业用户能够将既有Word表格,转换成易于管理的电子表单,搭配内建的电子签核功能,即可享受到媲美中大型资讯系统的服务。不仅如此,用户也能依照营运特性,自行加入人资管理、客户管理、进销存管理等模组,让公司發展能够逐步上轨道,跳脱以往只能用纸本或Office档案管理资料的困境。
李立国指出,若想要吸引中小企业使用电子表单,软体本身需具备简单易用的特性,才能让用户快速上手。而是方电讯的电子表单解决方案,诉求可让企业用户以拖拉方式,自行客製化公司所需的表格,且几乎不需要特别学习便能上手使用。此外,该云端服务也同步提供App软体,能够直接在行动装置上操作,完全符合现今时代的行动化潮流。
是方应用云App Cloud服务發展的第二个重点,则是为中大型企业用户提供电子邮件的备份、备援、归档、稽核等服务。自网际网路问世以来,电子邮件一直扮演讯息传递与资料分享的重要角色,而在Gmail、Office 365等云端邮件服务系统兴起后,不少企业在降低维护成本的思维下,开始把邮件系统转移到云端平台上,确保资料交换的稳定性。
不可否认,云端邮件服务系统稳定性相当好,但是难免会遇到系统需要维护,以致于会發生短暂停止服务,进而影响到商业流程运作的状况。而是方应用云App Cloud服务的邮件解决方案,则能在前述系统發生停机状况下,立即接手运作,确保企业能够与合作伙伴、客户保持联络,避免影响到公司辛苦建立的商誉。
李立国说,在备份、备援功能之外, 是方应用云App Cloud平台的归档、稽核等功能,则能协助企业迎合法规要求,用最简单方式保存各种重要文件,以及从大量邮件中快速找到指定档案,同时避免發生机密资料外洩的问题。
伴随着物联网技术日益成熟与普及,根据Gartner研究报告指出,全球连网装置将在2020年达到260亿个以上,带动智慧城市、智慧家庭、车联网等应用,整体产值达到上兆美元,所以是方应用云App Cloud服务發展的第三个重点,则是为物流业者提供物品管理服务。现今台湾消费者已习惯在网路上购买商品,也极度仰赖物流业者运送商品等服务,但却不时爆發各种运送纠纷,显见要做好物品管理并不容易。
「是方应用云App Cloud服务将提供以物品为核心的管理服务,也就是运用各种感测元件协助,全程纪录商品运送过程的各种状况,包含冷藏状况或是否有受到任何的外力冲击。」李立国解释:「如此一来,消费者与物流业者便能透过软体,随时查询物品运送过程细节,降低无谓的交易纠纷,同时达成提升台湾物流业品质的目标。
至于是方应用云App Cloud服务的第四个重点,则是考量到市场上欠缺保存资讯设备日誌记录的方案,所以将会提供日誌保存服务。该云端服务会自动接受各种设备的记录档,并进一步提供时间排序、IP排序、初步分析等功能,可协助资讯人员从众多资料中预先找出异常纪录,再搭配既有资安设备的协助,便能有效降低骇客入侵的机率。
以农业立国的台湾,整体产业结构在製造业大量外移之后,零售服务业比例便不断攀升,而是方应用云App Cloud服务的第五个重点,即是为零售业者提供折扣券客製化服务,以及协助商家自动记录与统计Facebook平台上的购买资讯,避免因为订单资料统计不够精准而影响商机。
李立国指出,Facebook不仅是讯息分享平台,亦是许多商家、个人销售商品的重要管道,只是欠缺自动统计的功能,所以经常造成订单统计失准的困扰。所以是方应用云App Cloud平台可提供统计工具,并自动将资料转换成一笔笔的订单,让网路商品销售更为容易。
在是方电讯规划中,是方应用云App Cloud平台不仅是新创团队發挥创意的最佳平台,也会持续关注中小企业需求,持续推出各种创新应用服务,为日后进军国际市场奠定良好基础,进而带动臺湾云端产业的良性發展。